Report By: Kiran Prakash Singh
एयर इंडिया की दिल्ली-सिंगापुर फ्लाइट में दो घंटे तक एसी और बिजली बंद, यात्रियों की हालत खराब
नई दिल्ली, (digitallivenews)।
एयर इंडिया की दिल्ली से सिंगापुर जाने वाली फ्लाइट AI 2380 में सवार करीब 200 यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा, जब विमान में एयर कंडीशनिंग और बिजली की आपूर्ति पूरी तरह ठप हो गई। रात 11 बजे रवाना होने वाली इस फ्लाइट में करीब दो घंटे तक यात्री गर्मी और घुटन में फंसे रहे।
विमान में न तो एसी चल रहा था, और न ही लाइटिंग सिस्टम काम कर रहा था। ऐसे में यात्रियों को अखबार और मैगजीन से हवा करते हुए देखा गया। कुछ यात्री बेचैनी और गुस्से में दिखाई दिए। सोशल मीडिया पर घटना के वीडियो वायरल हो रहे हैं, जिनमें यात्री परेशान हाल नजर आ रहे हैं।
बिना सूचना दो घंटे तक विमान में बैठे रहे यात्री
एयर इंडिया के इस बोइंग 787-9 ड्रीमलाइनर में तकनीकी खामी आने के बाद भी क्रू मेंबर्स की ओर से यात्रियों को कोई स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई। यात्रियों को लगातार इंतजार करवाया गया, और जब स्थिति बिगड़ने लगी तो उन्हें विमान से उतारकर टर्मिनल पर वापस भेज दिया गया।
एक यात्री, जो पीटीआई के पत्रकार भी हैं, ने बताया कि
“दो घंटे तक विमान में बैठे रहे, न एसी था, न जानकारी। अंत में कहा गया कि उतर जाइए।”
एयर इंडिया की चुप्पी पर सवाल
अब तक एयर इंडिया की ओर से इस घटना को लेकर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। इससे यात्रियों की नाराजगी और बढ़ गई है। सोशल मीडिया पर कई लोगों ने एयरलाइन की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाए हैं और मुआवजे की मांग की है।
विमानन सेवाओं की गुणवत्ता पर सवाल
यह घटना एक बार फिर भारतीय विमानन क्षेत्र में यात्रियों की सुविधा, तकनीकी सुरक्षा और पारदर्शिता को लेकर गंभीर प्रश्न खड़े करती है। तकनीकी खराबी कोई नई बात नहीं, लेकिन दो घंटे तक यात्रियों को गर्मी और घुटन में बैठाए रखना और फिर बिना स्पष्टीकरण वापस भेज देना, प्रबंधन की लापरवाही को उजागर करता है।
अब देखना यह है कि एयर इंडिया इस पर क्या सफाई देती है, और क्या यात्रियों को इस असुविधा का कोई मुआवजा मिलेगा।
